Chính sách bảo mật

Trang này nói rõ thông tin anh chị để lại trên kenatelier.com do ai giữ, dùng vào việc gì, lưu ở đâu, lưu bao lâu, và cách rút lại đồng ý. Chính sách được viết theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết luật này. Theo Điều 9 của luật, đồng ý phải có trước khi thu, thể hiện cho từng mục đích cụ thể, và im lặng hay không phản hồi không được coi là đồng ý.

1. Ai giữ thông tin của anh chị

Ken Atelier, thương hiệu đang chuẩn bị mở cửa, vận hành trang kenatelier.com. Thông tin pháp nhân (tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ) đang được cập nhật và sẽ ghi tại mục này.

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xoá, rút đồng ý) gửi email tới [email protected], kèm số điện thoại hoặc email đã để lại. Không cần điền form hay tick ô đồng ý nào để gửi yêu cầu này.

2. Thu những gì

Họ tên, số điện thoại và/hoặc email (giữ chỗ tư vấn cần số điện thoại), tỉnh/thành (nếu điền), nhu cầu anh chị chọn và lời nhắn (nếu có). Kèm theo: thời điểm gửi, anh chị đã tick những ô đồng ý nào và mã phiên bản câu chữ của các ô đó, trang đã gửi form, và tham số nguồn truy cập trên đường dẫn (ví dụ tham số quảng cáo utm_source) nếu có.

Sổ lưu không ghi địa chỉ IP. Form không hỏi số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu nhạy cảm.

Chỉ khi anh chị bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie: dữ liệu kỹ thuật do công cụ đo thu (xem mục 7).

3. Dùng vào việc gì

Ô 1, bắt buộc khi đăng ký: liên hệ lại theo đúng yêu cầu anh chị vừa gửi: báo tin ngày mở cửa, hoặc hẹn buổi tư vấn đầu tiên. Không tick ô này thì form đăng ký không gửi và hệ thống không lưu gì.

Ô 2, không bắt buộc: gửi tin mới sau ngày mở cửa (bộ sưu tập, lịch hẹn) qua điện thoại, Zalo hoặc email. Chỉ làm khi anh chị tick ô này. Không tick vẫn được báo tin mở cửa và tư vấn bình thường.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi qua email: chỉ dùng để xác minh và thực hiện việc anh chị yêu cầu (xem, sửa, rút đồng ý, xoá). Đây là quyền của anh chị theo luật nên không cần tick ô đồng ý, và thư này không được dùng để chào bán.

Các ô đồng ý đều để trống sẵn, không ô nào được tick hộ. Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu cho việc nào ngoài các việc trên.

4. Ai được xem, lưu ở đâu

Người phụ trách đăng ký và lịch hẹn của Ken Atelier. Các dịch vụ hạ tầng xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi: Cloudflare (dịch vụ máy chủ và mạng, nơi lưu bản ghi) và Telegram (ứng dụng nhắn tin, dùng để báo tin nội bộ khi có đăng ký mới). Thư gửi tới [email protected] được Cloudflare chuyển tiếp vào một hộp thư Gmail (dịch vụ thư của Google) do người phụ trách của Ken Atelier quản lý. Máy chủ của các dịch vụ này có thể đặt ngoài Việt Nam.

5. Lưu bao lâu: theo từng mục đích

• Đăng ký nhận tin mở cửa hoặc giữ chỗ tư vấn (ô 1): giữ đến khi đã báo tin mở cửa hoặc đã hẹn xong buổi tư vấn, và không quá 12 tháng kể từ ngày gửi.
• Nhận tin mới sau ngày mở cửa (ô 2): họ tên và cách liên hệ được giữ cho việc này đến khi anh chị rút đồng ý ô 2.
• Yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi qua email: thư yêu cầu và kết quả xử lý được giữ 12 tháng kể từ ngày xử lý xong, để đối chiếu khi cần.

Rút đồng ý hoặc yêu cầu xoá thì chúng tôi xoá sớm hơn các hạn trên. Khi xoá, chúng tôi xoá bản ghi trong sổ lưu và xoá tay các tin báo nội bộ trên Telegram có tên, số điện thoại của anh chị.

6. Quyền của anh chị

Anh chị có thể xem lại, sửa, rút lại đồng ý (một ô hoặc cả hai) hoặc yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào, bằng cách gửi email tới [email protected] như ở mục 1. Rút lại ô 2 thì chúng tôi dừng gửi tin mới. Rút lại ô 1 hoặc yêu cầu xoá thì chúng tôi ngừng liên hệ, xoá bản ghi của anh chị và báo lại khi đã xong.

7. Cookie, công cụ đo lượt truy cập và quảng cáo

Trang có thể dùng Google Tag Manager (trình quản lý mã đo của Google) để nạp Google Analytics 4 (đo lượt xem trang), Meta Pixel (đo hiệu quả quảng cáo trên Facebook và Instagram) và Microsoft Clarity (ghi lại thao tác cuộn, bấm để cải thiện giao diện). Các công cụ này chỉ chạy sau khi anh chị bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie. Chưa bấm gì, hoặc bấm "Từ chối", thì trang không nạp công cụ nào trong số đó.

Khi đã đồng ý, các công cụ dùng cookie (tệp nhỏ trình duyệt lưu lại) và gửi dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trang đã xem, thao tác trên trang về máy chủ của Google, Meta, Microsoft, có thể đặt ngoài Việt Nam; mỗi bên dùng dữ liệu đó theo chính sách riêng của họ. Form được đánh dấu để Clarity che nội dung anh chị gõ. Khi đăng ký thành công, trang ghi một sự kiện "đã gửi form" kèm loại nhu cầu, không kèm tên, số điện thoại hay email; sự kiện chỉ được gửi đi nếu anh chị đã đồng ý.

Lựa chọn của anh chị được lưu ngay trong trình duyệt, kèm mã phiên bản câu chữ (ck-kenatelier-2026-10-12) và thời điểm chọn. Đổi hoặc rút lại bất cứ lúc nào bằng nút "Cài đặt cookie" ở cuối mọi trang. Rút lại thì trang xoá các cookie đo lường đã đặt trên kenatelier.com, và từ lượt xem sau không nạp các công cụ này nữa.

8. Câu chữ đồng ý theo từng phiên bản

Mỗi lần gửi form, hệ thống lưu mã phiên bản dưới đây cùng lựa chọn của anh chị. Khi đổi câu chữ, chúng tôi thêm dòng mới, không sửa dòng cũ. Dòng cuối là phiên bản đang dùng.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi cập nhật trang này khi đổi cách xử lý dữ liệu. Ngày ở đầu trang là ngày của bản đang áp dụng.